FAQ

Questions fréquemment posées

Bienvenue dans notre FAQ. Cette liste a été soigneusement compilée pour regrouper les questions les plus courantes que nos utilisateurs se posent régulièrement. Elle est conçue pour vous offrir des réponses claires et précises aux interrogations les plus fréquentes.

Exemple : compte, carte, prêt, assurance, sécurité…
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Oui, nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger votre compte contre les cyberattaques.

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Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct sur notre site web pour obtenir de l'aide.

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Le temps de traitement d'un virement international peut varier en fonction des pays impliqués, mais cela peut prendre généralement quelques jours ouvrables.

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Notre programme de fidélité offre des avantages tels que des remises en argent, des taux d'intérêt préférentiels et des frais réduits pour nos clients réguliers.

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Le délai d'approbation d'une demande de prêt en ligne peut varier en fonction de divers facteurs, tels que la complexité de la demande et la documentation requise. En général, cela peut prendre quelques jours ouvrables.

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Support & sécurité

Assistance sur l’accès, les opérations, les cartes, les prêts et la sécurité.

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