Responsabilité en cas de fraude ou d'utilisation non autorisée

Fidlix ® prend la sécurité de vos comptes et informations financières très au sérieux. Cependant, en cas de fraude ou d'utilisation non autorisée de votre compte, veuillez lire attentivement cette clause pour comprendre vos responsabilités et les mesures que nous prendrons pour protéger vos intérêts.

Signalement rapide :

En cas de perte, de vol ou de suspicion d'utilisation non autorisée de votre identifiant de connexion, mot de passe, carte de débit/crédit ou autre information d'identification, vous devez nous en informer immédiatement. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par l'intermédiaire de notre site Web.

Responsabilité limitée :

Vous n'êtes pas responsable des pertes financières résultant de transactions frauduleuses ou non autorisées effectuées sur votre compte, à condition que vous nous ayez informés rapidement et que vous ayez pris les mesures raisonnables pour protéger la sécurité de votre compte et de vos informations d'identification.

Collaboration avec les enquêtes :

En cas de fraude ou d'utilisation non autorisée, nous vous demandons de coopérer pleinement avec notre équipe de sécurité et avec les enquêtes en fournissant toutes les informations pertinentes pour résoudre le problème.

Remboursements :

Si vous signalez rapidement une transaction frauduleuse ou non autorisée, nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter et vous rembourserons les montants frauduleux, conformément à la réglementation en vigueur.

Sécurité du compte :

Vous êtes responsable de prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger la sécurité de votre compte. Cela comprend la protection de vos informations de connexion, l'utilisation d'un mot de passe fort et la vérification régulière de l'activité de votre compte.

Notifications de sécurité :

Nous vous enverrons régulièrement des notifications de sécurité concernant l'activité de votre compte et des transactions sensibles. Veuillez suivre attentivement ces notifications et nous informer immédiatement si vous remarquez une activité suspecte.

Accès au compte :

Ne partagez jamais vos informations de connexion avec quiconque et ne laissez personne accéder à votre compte bancaire en ligne sur un ordinateur public ou non sécurisé.

Nous prenons la sécurité de vos comptes très au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations financières. Cependant, il est essentiel que vous preniez également des mesures de précaution pour protéger la sécurité de votre compte. Si vous avez des questions concernant la sécurité de votre compte ou si vous remarquez une activité suspecte, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement.