Responsabilidad por fraude o uso no autorizado

Fidlix ® se toma muy en serio la seguridad de sus cuentas e información financiera. Sin embargo, en caso de fraude o uso no autorizado de su cuenta, lea atentamente esta cláusula para comprender sus responsabilidades y los pasos que tomaremos para proteger sus intereses.

Informe rápido:

En caso de pérdida, robo o sospecha de uso no autorizado de su ID de inicio de sesión, contraseña, tarjeta de débito/crédito u otra información de identificación, debe notificarnos de inmediato. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico oa través de nuestra página web.

De responsabilidad limitada:

No es responsable de ninguna pérdida financiera que resulte de transacciones fraudulentas o no autorizadas realizadas en su cuenta, siempre que nos haya notificado de inmediato y haya tomado las medidas razonables para proteger la seguridad de su cuenta y sus credenciales.

Colaboración con investigaciones:

En caso de fraude o uso no autorizado, le pedimos que coopere plenamente con nuestro equipo de seguridad y con las investigaciones proporcionando toda la información relevante para resolver el problema.

Reembolsos:

Si informa de inmediato una transacción fraudulenta o no autorizada, tomaremos medidas inmediatas para investigar y reembolsarle los montos fraudulentos, de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Seguridad de la cuenta:

Usted es responsable de tomar todas las precauciones razonables para proteger la seguridad de su cuenta. Esto incluye proteger su información de inicio de sesión, usar una contraseña segura y verificar la actividad de su cuenta con regularidad.

Avisos de seguridad:

Le enviaremos regularmente notificaciones de seguridad sobre la actividad de su cuenta y transacciones confidenciales. Siga atentamente estas notificaciones e infórmenos de inmediato si observa alguna actividad sospechosa.

Acceso a la cuenta:

Nunca comparta su información de inicio de sesión con nadie ni permita que nadie acceda a su cuenta bancaria en línea en una computadora pública o no segura.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus cuentas e implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su información financiera. Sin embargo, es esencial que también tome medidas de precaución para proteger la seguridad de su cuenta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su cuenta o nota alguna actividad sospechosa, comuníquese con nosotros de inmediato.