Política de protección contra el fraude

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad principal para Fidlix ®. Implementamos medidas de seguridad rigurosas para evitar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. Esta Política de protección contra el fraude describe nuestros procedimientos y compromisos con nuestros clientes.

1. Seguimiento y detección de actividades sospechosas:

• Utilizamos sistemas de seguimiento avanzados para detectar actividades sospechosas e intentos de fraude.
• En caso de comportamiento inusual o transacciones potencialmente fraudulentas, tomaremos medidas para proteger las cuentas de nuestros clientes.

2. Autenticación y control de acceso:

• Implementamos medidas de seguridad para proteger el acceso a las cuentas de nuestros clientes, incluido el uso de contraseñas seguras, códigos de autenticación de dos factores y otros métodos de autenticación seguros.
• Alentamos a nuestros clientes a usar credenciales únicas y nunca revelar sus credenciales de inicio de sesión a terceros.

3. Comunicación segura:

• Utilizamos protocolos de comunicación seguros para las transacciones en línea y el intercambio de datos confidenciales.
• Nunca pediremos a nuestros clientes que proporcionen información personal confidencial por correo electrónico o por teléfono, excepto en circunstancias específicas y seguras.

4. La formación del personal :

• Capacitamos regularmente a nuestro personal sobre detección de fraude y mejores prácticas de seguridad.
• Nuestro personal es consciente de los riesgos asociados con el fraude y está capacitado para identificar y denunciar actividades sospechosas.

5. Colaboración con las autoridades competentes:

• En caso de fraude comprobado, cooperamos plenamente con las autoridades competentes en el contexto de investigaciones y procedimientos legales.

6. Conocimiento del cliente:

• Brindamos a nuestros clientes información y asesoramiento sobre las mejores prácticas para la seguridad en línea, incluidas recomendaciones para proteger sus cuentas e información personal.

7. Seguimiento y mejora continua:

• Revisamos regularmente nuestras medidas de protección contra el fraude para garantizar que estén actualizadas y sean efectivas.
• Tenemos en cuenta los avances tecnológicos y los nuevos métodos de fraude para adaptar nuestros procedimientos de seguridad en consecuencia.

En Fidlix ®, nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro para nuestros clientes. Trabajamos continuamente para fortalecer nuestras medidas de protección contra el fraude y garantizar la confianza de nuestros usuarios en nuestros servicios.