Preguntas frecuentes

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Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes. Esta lista ha sido compilada cuidadosamente para consolidar las preguntas más comunes que nuestros usuarios hacen regularmente. Está diseñado para ofrecerle respuestas claras y precisas a las preguntas más frecuentes.

Ejemplo: cuenta, tarjeta, préstamo, seguro, valor…
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Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger su cuenta contra ataques cibernéticos.

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Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat en vivo en nuestro sitio web para obtener ayuda.

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El tiempo de procesamiento de una transferencia internacional puede variar según los países involucrados, pero generalmente puede demorar algunos días hábiles.

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Nuestro programa de fidelización ofrece beneficios como devolución de efectivo, tasas de interés preferenciales y tarifas reducidas para nuestros clientes habituales.

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El tiempo de aprobación de una solicitud de préstamo en línea puede variar según varios factores, como la complejidad de la solicitud y la documentación requerida. En general, puede demorar algunos días hábiles.

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Soporte y seguridad

Asistencia en accesos, operaciones, tarjetas, préstamos y seguridad.

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