Willkommen bei unseren FAQs. Diese Liste wurde sorgfältig zusammengestellt, um die häufigsten Fragen zusammenzufassen, die unsere Benutzer regelmäßig stellen. Es soll Ihnen klare und präzise Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bieten.
Der Mindestbetrag, der auf die Kreditkarte geladen werden kann, beträgt 100 $ oder ein gleichwertiger Betrag in einer anderen Währung. Der Höchstbetrag hängt vom Status des Kunden (Privatperson oder Gewerbetreibender) ab, der Inhaber der Bankkarte ist. Mehr dazu erfahren Sie, indem Sie über das Formular auf unserer Website Kontakt zu unseren Beratern aufnehmen oder uns direkt anrufen.
Im Falle des Verlusts Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice, damit wir alle Vorgänge einstellen können, die zum Verlust Ihres Geldes führen könnten. Innerhalb von 24 bis 72 Stunden können Sie in einer unserer Filialen eine neue Bankkarte abheben. Ein Kundenberater kann es per Post an Ihre Adresse senden (für diejenigen, die nicht reisen können). Wenn Sie die neue Bankkarte erhalten, denken Sie bitte daran, diese vor der Verwendung zu aktivieren.
Dies hängt von der Art der von Ihnen gewählten Bankkarte ab. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Basis-Kreditkarte entscheiden, ist Ihre monatliche Einzahlung auf 5.000 $ beschränkt.
Die über unsere mobile Anwendung angebotenen Bankdienstleistungen ähneln stark dem Internet-Banking über einen Webbrowser. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um zu verhindern, dass unsere Kunden ihr Geld verlieren. Zu den wichtigen Sicherheitsmaßnahmen gehören Verisign SSL, Https usw.
Unser Bankensystem unterstützt nur die neuesten Versionen der derzeit auf dem Markt erhältlichen Internetbrowser. Zu den beliebtesten gehören Chrome, Opera, Firefox und Safari. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Browserversion 9.0 oder höher ist.
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