Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wir Fidlix ® sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Online-Banking-Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sein, informieren wir Sie gerne über unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

1. Rückerstattungen:

• Online-Banking-Gebühren, wie zum Beispiel Mitgliedsbeiträge oder Monatsbeiträge, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
• Im Falle einer Doppelzahlung oder Falschzahlung kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wir werden jeden Rückerstattungsantrag von Fall zu Fall prüfen.

2. Kontoauflösung:

• Wenn Sie Ihr Online-Banking-Konto kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für spezifische Anweisungen zum Kündigungsprozess.
• Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls Stornierungsgebühren anfallen können.

3. Kehrt zurück:

• Da es sich bei Online-Banking-Diensten nicht um physische Produkte handelt, besteht kein Rückgaberecht für die erbrachten Leistungen.
• Wenn Sie technische Probleme oder Bedenken bezüglich unserer Dienste haben, wenden Sie sich bitte an uns, um entsprechende Unterstützung zu erhalten.

4. Verantwortung:

• Die Verantwortung von Fidlix ® beschränkt sich auf die gemäß unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen und spezifischen Vertragsvereinbarungen erbrachten Leistungen.
• Fidlix ® kann nicht für finanzielle Verluste verantwortlich gemacht werden, die Kunden durch die missbräuchliche Nutzung ihrer Konten oder andere betrügerische Aktivitäten entstehen.

5. Richtlinienänderungen:

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.